Polityka zwrotów
Chcę, żebyś była/był zadowolona(-y) z każdego zakupu w moim sklepie. Ale jeśli z jakiegoś powodu coś nie spełnia oczekiwań – masz prawo do zwrotu.
Zwroty – co warto wiedzieć:
- Możesz zwrócić gotowy produkt (niepersonalizowany) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
- Aby zwrócić produkt, wystarczy że wyślesz do mnie maila z informacją o odstąpieniu od umowy. Nie musisz podawać powodu.
- Produkt musi wrócić do mnie w stanie niezmienionym – bez uszkodzeń i śladów użytkowania.
- Koszty odesłania produktu ponosi kupujący.
- Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu max 14 dni, przelewam pieniądze na Twoje konto (za produkt + pierwotną wysyłkę).
- Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon
Produkty personalizowane
Nie podlegają zwrotowi – są tworzone specjalnie na Twoje zamówienie, według indywidualnych ustaleń.
Jeśli jednak coś poszło nie tak – koniecznie napisz, na pewno znajdziemy rozwiązanie.
W razie pytań
Napisz do mnie: biuro@craftvena.com – odpowiadam szybko i konkretnie.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
CRAFTVENA MARTA ZABOROWSKA
Wybickiego 10/22
83-300 Kartuzy
501575179
